Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Introduction et Engagement
Chez osentloeon, nous comprenons parfaitement que la protection de vos données personnelles constitue un enjeu majeur dans votre relation de confiance avec notre plateforme. Cette politique de confidentialité détaille avec précision nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'ajustements budgétaires saisonniers.
Notre engagement va bien au-delà du simple respect des obligations légales. Nous nous efforçons d'établir des standards élevés en matière de protection des données, en adoptant une approche proactive qui place votre vie privée au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Collecte des Données Personnelles
Données collectées directement
Lorsque vous créez votre compte sur osentloeon.com ou utilisez nos services d'ajustements budgétaires, nous collectons diverses informations que vous nous transmettez volontairement :
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Données financières nécessaires aux ajustements budgétaires saisonniers
- Informations de contact et préférences de communication
- Historique de vos interactions avec nos services
- Documents justificatifs que vous choisissez de partager
Données collectées automatiquement
Notre plateforme recueille également certaines informations de manière automatique lors de votre navigation, notamment pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services :
- Adresse IP et informations de géolocalisation générale
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
- Cookies techniques et de fonctionnalité
- Données de performance et d'utilisation de nos outils
Transparence totale : Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires au fonctionnement optimal de nos services. Aucune information superflue n'est demandée ou stockée.
Finalités et Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de finalités légitimes et clairement définies. Voici comment nous utilisons concrètement vos informations :
Services principaux
- Fourniture de nos services d'ajustements budgétaires saisonniers personnalisés
- Création et gestion de votre compte utilisateur sécurisé
- Traitement de vos demandes et support client personnalisé
- Analyse de votre situation financière pour des recommandations adaptées
- Suivi de vos progrès et ajustements budgétaires au fil des saisons
Communications et amélioration continue
- Envoi d'informations importantes concernant votre compte
- Notifications relatives aux ajustements budgétaires recommandés
- Amélioration de nos services basée sur l'analyse des usages
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Vos Droits et Contrôle des Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et efficaces.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenir une copie complète de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression définitive de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : Demander la restriction du traitement
Exercer vos droits : Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous à info@osentloeon.com avec votre demande précise. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre préoccupation constante. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Systèmes de sauvegarde automatisés et sécurisés
- Authentification renforcée et contrôles d'accès stricts
- Surveillance continue de notre infrastructure
- Tests de sécurité réguliers et audits indépendants
Mesures organisationnelles
- Formation continue de nos équipes sur la protection des données
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Contrats stricts avec nos prestataires de services
- Procédures d'incident et plan de réponse d'urgence
Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons le principe de minimisation des données, ce qui signifie que nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données financières : 7 ans conformément aux obligations légales comptables
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Données techniques de navigation : 13 mois maximum
- Données de support client : 3 ans après résolution du dernier ticket
Suppression automatique : Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression de vos données à l'expiration des délais de conservation, sauf si vous exercez votre droit à l'effacement avant cette échéance.
Partage et Transfert des Données
Nous respectons scrupuleusement le principe selon lequel vos données vous appartiennent. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Partages autorisés
Dans certains cas spécifiques et limités, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données :
- Avec nos prestataires techniques sous contrat strict de confidentialité
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
- Pour protéger nos droits légitimes en cas de litige avéré
- Dans le cadre d'une fusion ou acquisition avec garanties de protection
Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées et traitées en France. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou nous mettrions en place des garanties appropriées.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et vous proposer des services personnalisés. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies d'analyse : Mesure d'audience et amélioration de nos services
- Cookies de performance : Optimisation des temps de chargement
Gérer vos cookies : Vous pouvez configurer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement présent sur le site.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions légales ou l'amélioration de nos services. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification substantielle.
Processus de mise à jour
- Notification par email pour les changements majeurs
- Mise à jour de la date de dernière révision en haut du document
- Période de transition de 30 jours avant application des nouveaux termes
- Archivage des versions précédentes disponible sur demande
Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données reste à votre disposition :
osentloeon
7 Rue Jean Antoine Chaptal
57070 Metz, France
Email : info@osentloeon.com
Téléphone : +33 6 20 43 08 50
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et avec la plus grande attention.